2018年10月21日

繁盛のタネ

あなたの会社は大丈夫?

 

帯広市倫理法人会の
会員企業へ
挨拶まわり行脚のイチ日。

 

今回のミッションは
役員が手分けして

 

まだ
お会いしていない会員企業へ
ローラー作戦で回るというもの。

 

わたしの配分は
30件くらいあったので
手当たり次第の挨拶まわりでした。

 

抜き打ち(笑)
みたいな挨拶まわりだったので

 

社長が
いないところも
当然あるわけですが

 

まわってみると
会社っていろんな顔が
あるんだなーって思ったんですね。

 

 

 

 

 

 

 

たとえば

 

スリッパを履き替えて
入る場所があって

 

お客さま用の
スリッパがあっちこっちに
散らかっているところや

 

ごめんくださーい
と呼びかけても
なかなか出てこないとか

 

事務員さんの対応が
ひじょーーーーにそっけないとか。

 

別に
営業じゃ
ないっつうの!(笑)

 

 

 

 

かと思えば

 

あらー、すみませんねー
と言ってくさだる奥様だったり

 

めちゃくちゃ笑顔で
対応してくれる事務員さんがいたり

 

社長自ら
わざわざどうもーなんて
ご挨拶して
くださる会社さんもありました。

 

そんなこんなで
まわってみて感じたのが

 

第一印象!

 

 

 

これ、
企業が繁栄していくのに
とっても大事なコトです。

 

 

 

 

 

 

たとえば

事務員さんの
対応が良くないところに
仕事をお願いしようとは思いません。

 

また
紹介したい会社や
仕事があったとしても
そのような第一印象を持ってしまったら

 

まあいいか、
他に頼もう

 

となるんです。

 

 

 

でも逆に
スリッパがきちんと
整っている会社だったら

 

仕事をお願いしても
きちんとやって
くれるだろうなって
潜在的に覚えているものです。

 

事務員さんの
挨拶が気持ちよかったら

 

あそこの会社
気持ちいいんだわーなんて
口コミにだってなります。

 

そこから
売り上げにつながる
要素もあるんですね。

 

売り上げを上げることに
目を向けることも当然必要ですが

 

普段の挨拶や
社内の整理整頓も含めて

 

足元を
見直すことのほうが
実は大切なことだったりするんです。

 

 

 

 

でもね、
これってやっぱり
社長が自らがやらないと

 

事務員さんの
対応も良くならないし
社内の雰囲気だって変わらないんです。

 

だって、
会社って
社長次第でなんぼでも
変わるのですから。

 

ていうか
それ以外に
変わりようないですね。

 

 

ちなみに

わたしは
ジョギングのときは必ず

 

すれ違う人全員に

おはようーございます!

って挨拶しています。

 

以前までは
自分から挨拶するなんて
こっぱずかしいし

 

何この人?って
思われるのが嫌だったんですが

 

やってみたら
相手の反応より
なによりも自分の気持が
スッキリしますね!

 

今では
先手の挨拶が病みつきです(笑)

 

 

 

 

 

でもこれを
やるようになってからは

印象が変わったねー
なんて言われるようになりましたよ。

 

以前までは
とっつきにくいって言われることが
ほとんどでしたから

 

損してたかも(笑)

 

 

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