昨日は
老人ホームの園長さまと
求人サイトを構築するため
ヒアリングに伺いました。

 

 

園長さまに
この老人ホームの
特徴を聞いてみると

 

 

ホテルのような
接遇サービスを
目指しているとのこと。

 

 

素晴らしい
ことだなって思いました。

 

 

ちなみに

そのような
施設にしたいことを
スタッフさんに
伝えているんでしょうか？

 

と聞いてみると

 

「言ってはいるものの
　なかなか浸透しないんだよね」

とのコト。

 

 

会社も
そうですが
経営理念はあるものの
浸透していないとか

 

社員に
社長のビジョンを
伝えても
なかなか伝わっていないとか

 

など
よく聴きます。

 

 

 

 

 

 

 

こんな
話があります。

 

相手に
自分の意見や考えを
本当に正確に伝えるために
必要な回数は？

 

あなたは
どれぐらい必要と思いますか？

 

３回、１０回、３０回…。

 

ある
コンサルタントの調べでは、

 

４００回
必要という
結果が出ています。

 

４００回です。

 

 

もちろん
伝え方や伝える相手と
内容にもよりますが

 

最低４００回！！

 

奥さんや旦那さん
親や子供
上司と部下
顧客や取引先など

 

いろいろな場面で
自分の意見や考え方を
相手に理解してもらい

 

納得させ
行動まで変えてもらえる様に
なるまでには

 

最低４００回の
説明説得が必要という訳です。

 

1回や２回
多くても
１０回ぐらい説明して

 

あんだけ言ったのに
全然わかってくれない！

 

という考えは

そもそも
間違いであって

 

他人は
自分の考えを
簡単には理解しない
というのが正解です。

 

４００回伝えて
ダメならあきらめてもいいが
それ以下なら
NGというコトなんです。

 

４００回を
１日1回なら、約１年
１日２回なら２００日
１日３回なら約４カ月

 

相手だけでなく
自分に対しても
反復が必要ですよ。