人が醸し出す
ムードって伝染します。

 

 

笑っている人と過ごせば
こっちも楽しい気分になるし

 

愚痴ばっかり
言ってる人と過ごせば

 

こちらも
いつのまにか
愚痴を言ってたりするもので
こわいモノです（笑）

 

 

 

 

 

良い空気にも
悪い空気にも
人は影響を受けてしまうので

 

他人の感情や
発する雰囲気が
自分の心に影響を及ぼす
という事を

 

きっと、

本能的に嗅ぎ分けて
いるんじゃないかなと思います。

 

 

 

 

 

いい影響を
及ぼす人には

 

警戒心を解いて
近付こうとし

 

悪い影響を
及ぼす人からは
遠ざかろうとする

 

防衛本能
みたいなものが
あるんじゃないかと。

 

 

 

 

 

 

 

今日は
どんなお客様が来るかなと
ワクワクしたり

 

社員に
仕事の指示を出す時に
一度はクスッと
させようと狙ったり（笑）

 

仕事が終わった時、

 

やり終えた満足感と
明日への期待感で
満ちた気分に
なっているでしょうか。

 

 

 

 

 

 

そう、

楽しそうにしてる人の所には
人は集まります。

 

ウェルカムムードの
場所に
人は居心地の良さを感じます。

 

 

そして、
そういうムードを
作っているのは
こっち側にあるってこと。

 

 

私たちの
一挙手一投足から
作られる雰囲気が

 

 

お客様を
引き付けたり
遠ざけたり
しているんですね。

 

 

だからといって、
醸し出すムードを
客観的に
コントロールしようなんて
考える必要はなくて

 

自分自身が
本当に仕事を
楽しめばいいだけの事です。

 

 

 

 

何につけ、
今やってる事を
楽しんでいる人は
見てわかりますよね。

 

楽しくて
自然と出る笑顔と

 

笑わなきゃと思って
出す作り笑顔。

 

誰だって
違いがわかります。

 

 

 

 

 

どっちの笑顔で
迎えられたほうが
ウェルカム感があるかなんて

 

言うまでもない事ですよね。

 

 

 

笑える
楽しめる
ワクワクできる
ドキドキできる
納得できる
感動できる

 

そういう場所に
誰だって行きたいんです。

 

これって
お客様だけでなく

 

働き手も
一緒なんだということを
お忘れなく。