2022年5月14日
繁盛のタネ
お客様は「舞台裏」を知りたい。
Vol.1339
2022年5月14日(土)号
昨日は
自主セミナーを開催。
参加者の中には
長くお付き合いいただいている
クライアントさんにも
ご参加いただきました。
実は
そのクライアントさん、
これから
全国展開を考えていて
それには
オンラインでの
フロントセミナーが必要と
考えていたので
だったら
私のセミナーに
参加するといいよ、
ってことで
ご自身の
セミナーに
役に立ちそうなネタを
拾っていただくという
別な視点で(笑)
ご参加いただきました。
というのもですね。
私がフロントセミナーの中で
大事にしているのが
コンテンツが
仮に同じでも
それを誰がやっているのか?
また、
それをやるように
なったのはなんでなのか?
ここが
とっても
重要なんですね。
つまり、
「ノウハウ」を
知った時以上に
そのノウハウが産まれた
「舞台裏」を知れた時に
聞いて良かった!
という時間が生まれる。
って事です。
他のビジネスも
まったく同じで
「舞台裏」や
「ヒストリー」への感情移入。
これが
お客様を惹きつけて
やまない切り口であり
顧客満足度を高める方法。
お客様は
「舞台裏」を知りたい。
是非、覚えておいて下さい。
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