2022年4月19日

オススメ

業績を左右するのは「雰囲気」

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Vol.1314

2022年4月19日(火)号

 

 

 

 

昨日は
住所が変わったのもあり

 

免許証の
書き換えをしに

運転免許試験場へ。

 

入口を入った時に

おっ!と思いました。

 


 

まず、

なぜ運転免許試験場に
行ったのか、

というところから

 

お話しすると(笑)

 

 

 

3月に
更新した際に
受けた講習にて

 

これまでは
住所変更した場合、

 

裏面に
新しい印字されるものが

 

「再交付」という形で

 

表面の住所が
変えられるってことを
聞いたので

 

じゃあ、
やってみようと

 

試験場に行ったんですね。

 

 

 

 

で、本題。

 

試験場に入ると

ご案内係の職員の方が

 

笑顔で
「今日はどうされましたか?」と

聞いてくださり

 

更新手続きを
したいんですけど、と

伝えると

 

○番窓口でお願いします。と。

 

 

で、
窓口に行くと

 

男性職員の方が
書類の書き方とか

 

とっても親切に
教えてくださったんですが

 

 

 

周りの
職員さんの表情や
動くスピードや
立っている姿勢

とでも言いましょうか。

 

 

雰囲気が
いいんですよ、とにかく。

 

 

 

なんだろ、

なんか妙に落ち着く
あったかい感じでしょうか(笑)

 

 

 

 

ただ単に来る人、ではなく

 

お客様としての接し方、

 

お客様から
常に見られているような
意識をされているのかな、と

思いました。

 

 

 

 

 

業績が良い
会社やお店に共通する事、

 

それは

 

「社内の雰囲気が良い」

 

コレです。

 

 

 

業績が良いから
雰囲気が良いって

ダケじゃないんですよね。

 

 

今回の
運転免許試験場は
業績など関係ないとは
思いますが(笑)

 

 

人間は
「感情の生き物」なので

 

良い雰囲気の環境に浸ると

 

その雰囲気が伝染して

自分が
その雰囲気を
醸し出せるようになり

ビジネスの成果に繋がる。

 

 

もっともっと
業績を上げたい!と

 

お考えでしたら

 

打つ手は

・マーケティングのプラン立案
・販促物の制作
・営業力の強化

ではなく

 

 

社内、もしくは

 

アナタ自身の
「良い雰囲気作り」

かもしれませんね。

 

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