2019年1月3日
社員育成術
人間にはあるけどAIにないものはコレ。
正月特別番組の
「下町ロケット」では
無人農業ロボットが
台風の中でも
大活躍する場面がありました。
観ていて
ロボットってすごいなと
思った反面
人口減だからこその
イノベーションが必要だとも
思いました。
無人農業ロボットも
就農者減少に伴う
新しい取り組みの一つですね。
いろんな業界で
人材不足が
大きな問題となっていますが
今年もその傾向は
ますます強くなると思います。
その解決策の一つとして
AI化をすすめることで
この問題に
対処しようとする
大手チェーン店が増えてきました。
わたしが
ご支援させていただく企業は
人を活かすを
会社の大きな
戦略の柱としています。
これを進めるには
いかに
人が集まる会社
になれるかが肝になってきます。
そこで私は
「人を活かしたい会社」ほど
「AI化の逆張り化」が
重要になってくると思います。
AIを活用したシステム
機械化が進めば
業務効率は大いに進むだろうし
人材不足を解消するかもしれない。
しかし、AIには
感情やこころ
がありません。
ここに
「人が集まる会社」に
するためのヒントがあるのでは
ないかと思います。
企業として
いかにお客様や働く人の
「感情」
「こころ」を
いかに動かすことができるかが
「人が集まる会社」と
そうでない会社の
大きな分かれ目に
なるはずです。
そのためにも
最も重要なことは
トップのことば
それも
ウワベではない
本当に会社を良くしたい
スタッフを成長させたいという
本気の思いをいかに
発信できるかが
ポイントです。
そして、
このスキルの差が
人が集まる会社になれるか
なれないかの
差になると考えます。
もちろん
働く人の「感情」「こころ」を
動かす仕組みつくりも
とても重要になってきます。
わたし自身も
皆さまの
「感情」「こころ」を
動かせるような
ご支援ができるよう
精一杯精進したいと思います。
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