Vol.1291

2022年3月27日（日）号

 

 

 

 

昨日、
ふと思ったことが
ありまして。。

 

3日ぶりに
外に出たのですが（笑）

 

 

買い物に行った際に

レジの店員さんが
目を合わせてくれない。。

 

少なくとも
接客をする方、

これは危険ですよね。

 

なぜかというと・・

 

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目を合わせずに接客すると

 

＜イヤイヤ＞
やっているように見える。

 

から。

 

 

 

そういえば

過去に行った居酒屋で

 

 

お会計をしようとレジに向かうと

 

無言で
うつむいて
立っていました。

 

「レジに表示された金額払ってね」

という感じで。

 

 

 

で、

支払ったお金を受け取り

 

無言でお釣りを渡す。

 

って流れ。

 

 

もうね、
その態度見ると

 

 

職業柄か
短気の性格か（ワタシが）

 

「そんなに嫌なら
　辞めちゃえばいいじゃないか！
　キーーーーー！」

って感じちゃうわけです（笑）

 

 

 

元々の性格なのか
本当にその仕事が嫌いなのか

 

ワタシのことが嫌なのか（笑）

 

わかりませんが

 

 

 

目を合わせないのは

 

「重罪」です。

 

 

 

これ、
社長が社員さんと
話す時も同じで

 

社員さんから
話しかけられた際に
何かをしながら対応するのではなく

 

手を一旦止めて

社員さんの目を見て話す。

 

 

「ながら対応」は

 

得てして

相手の目を見て
話ししてないので

 

社員さんから見れば
言いたいことも言えなくなるし

 

機嫌悪いのかな？

って思われます。

 

 

社長としては
そんな気サラサラなくても

 

社員さんから見れば

その一瞬が
後のコミュニケーションにも
響いてきます。

 

 

なので

「相手の目を見て話す」

 

こんな
単純なことなんですが

 

 

意識しなければ

無意識に
やっちゃってる場合が
ありますので

 

お気をつけを。