2019年8月29日
社長が知っておきたいコト
トイレの貼り紙にとても関心があります(笑)
トイレの貼り紙に
とても関心があります(笑)
一般的なのが
「気持ちよく使いましょう!」
とか
「いつもきれいに
ご利用いただき
ありがとうございます」
ちょっと
ひねった感じのものでは
「ここには
東から来る人もおります
それから
西から来る人もおります
そして
南から来る人もおります
だから
北なくしないでください」
川柳みたいな
ものもありました。
「急ぐとも
心静かに手をそえて
外へもらすな松茸の露」
ユニークな
ものとしては
「一歩前へ!
そんなに長くない。」
法律の
条文みたいなものも
見たことがあります。
「駅のトイレを
利用しようとする者は
他に利用する者の
迷惑にならないよう
当該トイレを
清潔に利用しなければならない。」
トイレをきれいに
使っていただくために
いろいろな文言を
考えていますが
どれも、
私的には今一つです。
私が一番
気に入ったのは
昨日、
たまたま飛び込みで行った
居酒屋さんの
トレイの張り紙です。
「紳士の皆さま!
一歩前へ!」
酔っ払っていても
ついつい
「ハイッ!」
と
素直に
行動できました(笑)
ソニーの創業者で
実業家の井深大さんが
パートの
おばちゃんから
教えてもらった
こんな
エピソードがあります。
******************
私(井深大氏)が
ソニーの社長時代
最新鋭の設備を備えた
厚木工場が出来て
政界中から
大勢の見学者が来られました。
しかし、
一番の問題だったのが
便所の落書きです。
会社の恥だからと
工場長に
やめさせるよう指示を出して
工場長も
徹底して通知を出した。
それでも
一向になくならない。
そのうち
「落書きをするな!」
という
落書きまで出て
私も、
しょうがないかなと
諦めていた。
すると、
しばらくして
工場長から電話があり
「落書きがなくなりました」と
言うんです。
「どうしたんだ?」と
尋ねると
実は、
パートで来てもらっている
トイレ掃除のおばさんが
かまぼこの板の
二、三枚に
ここは私の神聖な職場です。
と書いて
便所に張ったんです。
それで
ピタッと
なくなりました。
と言いました。
この落書きの件について
私も工場長も
リーダーシップをとれなかった。
パートのおばさんに
負けました。
その時に
リーダーシップとは
上から下への指導力
統率力だと
考えていましたが
誤りだと
わかったんです。
以来私は
リーダーシップを
影響力と
言うようにしました。
******************
人にモノを
伝えるということは
簡単では
ありませんよね!
伝えるとは
相手を受容し
内容を伝え
意味を伝え
思いを伝え
価値を伝え
そして
行動を引き出す。
一度だけではなく
何回も
何回も
何回も
自分と相手が
同じになるまで…。
忍耐と辛抱ですが
影響力が
培ってきますよ!
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